Términos y condiciones

1. El servicio

Flipbook es un servicio de creación y envío de flipbooks físicos personalizados. El cliente sube un vídeo corto, nosotros lo procesamos, imprimimos los fotogramas y enviamos el resultado por correo postal.

2. Proceso de pedido

El pedido se considera confirmado una vez completado el pago a través de Stripe. A partir de ese momento, el proceso de fabricación comienza en un plazo de 24-48 horas hábiles.

3. Envío

El envío se realiza por correo ordinario a la dirección indicada en el pedido. El plazo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles desde la fecha de envío. No nos hacemos responsables de retrasos imputables al servicio postal.

4. Política de devoluciones

Dado que cada flipbook es un producto personalizado y fabricado a medida, no se admiten devoluciones salvo en los siguientes casos:

• El producto llega dañado o defectuoso
• El contenido impreso no corresponde al vídeo enviado

En estos casos, contáctanos en los 7 días siguientes a la recepción y te lo reponemos sin coste.

5. Contenido del vídeo

El cliente es el único responsable del contenido del vídeo que sube. Queda expresamente prohibido subir vídeos que contengan contenido ilegal, violento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos con contenido inapropiado con reembolso completo.

6. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados incluyen IVA. El precio actual del servicio estándar es de 14,90 € con envío a España incluido.

7. Contacto

Para cualquier consulta puedes escribirnos a hola@flipbook.es.